Rønne Vand og Varme (RVV) – hvad leverer de, og hvordan kontakter du dem?

Profilbillede
dato

Rønne Vand og Varme (RVV) er Rønnes lokale forsyningsselskab, som leverer fjernvarme, vandforsyning og spildevandshåndtering til tusindvis af borgere i byen. For mange beboere er RVV en daglig del af livet uden at være synlig – det varmtvand, der kommer til radiatorerne, vandet fra hanen og håndteringen af afløbsvandet er alt sammen opgaver som RVV varetager. I dag drives RVV under paraplyen Bornholms Energi og Forsyning (BEOF), som sikrer at forsyningen kører stabilt året rundt.

Hvad er Rønne Vand og Varme (RVV)?

Rønne Vand og Varme fungerer som forsyningsselskabet for Rønne, og det betyder at organisationen er ansvarlig for at levere essentielle services til borgere og virksomheder i byen. RVV håndterer tre centrale opgaver: at levere varmt vand gennem fjernvarmenettet til opvarmning af boliger og erhvervsbygninger, at sikre frisk drikkevand fra vandværket, og at modtage og behandle spildevandet fra husstande og virksomheder. Som cittens forsyningsselskab spiller RVV en vigtig rolle i infrastrukturen – uden disse services ville dagligdagen være væsentligt mere kompliceret for børnefamilier, ældre og erhvervsdrivende. RVV blev oprindeligt etableret som en lokal enhed, men fungerer i dag som en integreret del af Bornholms Energi og Forsyning.

Hvem driver RVV – og hvad er forholdet til Bornholms Energi og Forsyning?

Rønne Vand og Varme drives af BOFA Rønne (Bornholms Energi og Forsyning), som er moderorganisationen for alle forsyningsselskaber på Bornholm. BEOF blev etableret for at samordne og effektivisere forsyningen af varme, vand og affaldshåndtering på hele øen. Det betyder at når du kontakter RVV, snakker du teknisk set med BEOF's kundeservice, selvom de stadig opererer under RVV-mærket lokalt i Rønne. Organisationen har tilknytning til Bornholms Regionskommune, som er den offentlige myndighed bag kommunens velfærdsopgaver og infrastruktur. Denne struktur sikrer at forsyningen følger både lokale behov og overordnede bæredygtighedsmål for hele Bornholm.

Hvilke ydelser leverer RVV til borgere i Rønne?

RVV tilbyder tre hovedydelser som hver dag påvirker dit liv i Rønne. Fjernvarme er måske den mest mærkbare – det er det varme vand som løber gennem rørene i dit hjem og varmer radiatorerne. Vandforsyning betyder at frisk drikkevand leveres direkte til dine vandhaner, klar til brug. Spildevandshåndtering sikrer at det vand du bruger (fra brusebad, toilet, køkkenvask) bliver samlet op via kloaknettet og behandlet på en miljøvenlig måde før det returneres til naturen. Mange beboere tænker ikke på disse ydelser som separate services, men RVV koordinerer alle tre sammen for at give dig komfort og sundhed. Hvis du har spørgsmål om priser eller tilslutning til nettet, behandler RVV/BEOF dem løbende – men det er ikke fokus for denne introduktion.

Hvilke adresser og områder i Rønne dækker RVV?

Rønne Vand og Varme dækker størstedelen af Rønne by med fjernvarmenettet og vandforsyningen, især de centrale og tætbebyggede områder hvor det giver økonomisk og miljømæssigt mening at have centraliseret forsyning. De fleste beboere i Rønne centrum og i de etablerede boligkvarterer er tilsluttet RVV's fjernvarmenet. Dog findes der områder på Bornholm – især mindre landsbyer og mere spredt bebyggelse – som ikke er tilsluttet fjernvarmenettet og må finde alternative varmeløsninger som oliefyr eller varmepumper. Hvis du er tilflytter eller nytilkommen til Rønne, kan du kontrollere om din adresse er dækket ved at ringe til RVV/BEOF – de giver med det samme svar på hvor du står og hvad dine muligheder er.

Hvilken organisation hører RVV under?

Rønne Vand og Varme hører under Bornholms Energi og Forsyning (BEOF), som fungerer som paraplyen for alle forsyningsselskaber på Bornholm. Selvom RVV har bevaret sit navn lokalt – hvilket hjælper borgere med at identificere sig med deres lokale forsyning – er det i virkeligheden en afdeling eller et mærke under BEOF's større organisation. BEOF ejes af Bornholms Regionskommune, som betyder at forsyningen i sidste instans er en offentlig angelægenhed der skal sikre lige adgang til varme, vand og kloakering for alle. Denne struktur betyder også at RVV følger de samme politikker, priser og kvalitetsstandarder som resten af Bornholms forsyningsnet.

Hvordan kontakter du RVV eller BEOF ved spørgsmål og fejl?

RVV kontaktes via BEOF's kundeservice, som håndterer alle henvendelser for både Rønne og resten af Bornholm. Du kan ringe på deres kundeservicetelefon i åbningstiderne mandag til fredag, eller sende en e-mail hvis dit spørgsmål ikke er akut. Hvis du oplever en fejl – som varmesvigt, vandstop eller mistanke om kloakproblemer – skal du kontakte dem øjeblikkeligt så teknikerne kan sendes ud. RVV's kundeservice kan også hjælpe dig hvis du er ved at flytte til Rønne og gerne vil tilslutte dig nettet, hvis du vil have kopi af din afregning, eller hvis du har spørgsmål om dine regninger. For generelle borgerservicespørgsmål som ikke handler om forsyning – eksempelvis flytteflytteformaliteter eller skattesager – henvises du til Bornholms Regionskommune direkte. Hvis du er ny i Rønne og skal sætte dig ind i praktiske forhold, kan du også læse mere om Rønnes postnummer og øvrige praktiske detaljer, eller få oversigt over banker i Rønne hvis du gerne vil åbne en konto.


Tilbage til Praktisk information om Rønne

Ofte stillede spørgsmål

Hvad hvis jeg ikke er tilsluttet RVV's fjernvarmenet – hvad er mine alternativer?

Områder uden fjernvarmenettet, særligt mindre landsbyer og spredt bebyggelse på Bornholm, må finde alternative varmeløsninger som oliefyr eller varmepumper. Du kan kontakte RVV/BEOF for at få præcis information om dine muligheder på din adresse.

Hvad skal jeg gøre hvis jeg oplever varmesvigt eller vandstop?

Du skal kontakte RVV/BEOF øjeblikkeligt, så teknikerne kan sendes ud. De har kundeservice tilgængelig mandag til fredag, og de håndterer akutte fejl som varmesvigt, vandstop eller mistanke om kloakproblemer med høj prioritet.

Hvordan kan jeg se om min adresse i Rønne er dækket af RVV?

Du kan ringe til RVV/BEOF's kundeservice og få øjeblikkeligt svar på om din adresse er dækket. De kan også fortælle dig hvilke muligheder du har for tilslutning til nettet og besvar spørgsmål om forsyning på din adresse.

Kan jeg få hjælp til at tilslutte mig RVV's net hvis jeg er ny i Rønne?

Ja, RVV/BEOF's kundeservice kan hjælpe dig med tilslutning til nettet når du flytter til Rønne. De håndterer også spørgsmål om afregning, regninger og andre kundeforhold relateret til forsyningen.